פיג'ו וסיטרואן
בידיים שיודעות

על מנת לתת מענה ותשומת לב מרבית לכל לקוח, אנחנו במוסך גבע מנהלים יומן זימון תורים מראש.

מומלץ לתאם שבוע מראש לפני הגעה למוסך.

לפני יצירת קשר, יש להכין מראש את מספר הרישוי של הרכב ולפרט מה השירות המבוקש.

רכבים שמגיעים למוסך ללא תיאום מראש, מאילוצים שונים, ישולבו במהלך העבודה לכשיתאפשר וכמובן בהקדם האפשרי.

מקובל ולגיטימי לבקש מראש הצעת מחיר לשרות במוסך גבע.

לא תתבצע עבודה במוסך מבלי שיתקבל אישור מהלקוח. לאחר בדיקת הרכב ובהתיחס לבקשת הלקוח, אנו יוצרים קשר ומפרטים את עלות התיקונים ומהותם. תיתכן סטיה של 10% מההצעה מראש, אבל ברוב המוחלט של המקרים אנחנו נצמדים להצעה שאושרה ע\"י הלקוח.

בכל פניה טלפונית, יש להכין מראש את פרטי הרכב- מספר רישוי וק\"מ ולציין מה השרות המבוקש.

מחירי החלקים משתנים מעת לעת ועל כן אנחנו נדרשים לבדיקה ווידוא בכל הצעת מחיר.

לעתים ניתן לקבל הצעה מידית ולעתים נדרש להשאיר את פרטי הבקשה ונחזור עם תשובה לכשנתפנה.

להצעות מחיר כתובות יש להשאיר פרטים ונשיב בהקדם האפשרי.

זכות הקיום המסחרית של המוסך מותנית ברווח על החלקים ולמרות זאת במוסך גבע אנחנו מאפשרים ללקוח להצטייד מראש בחלקים ואנו נבצע את העבודה. במקרים כגון אלה לא תינתן אחריות לתיקון, ומשום כך עבודות הקשורות לבטיחות כגון בלמים מתלים והגה לא מומלץ להביא חלקים עצמאית.

החלפת רצועת תזמון בעלת משמעות קריטית בנוגע לאחריות התיקון ועל כן עדיף שהחלקים יסופקו ע\"י המוסך ותינתן אחריות מסודרת לביצוע העבודה.

במוסך גבע ניתן לקבל חוות דעת לרכישת רכב שכוללת בדיקה מקיפה על הליפט של כל המערכות, סריקת תקלות מחשבים ונסיעת מבחן. בסיום הבדיקה תינתן הצעת מחיר לליקויים שימצאו.

אנחנו לא מורשים לחוות דעה בנוגע לתאונות ולשיקול הלקוח ישנה האפשרות לבצע בדיקת תאונות בלבד במכוני הבדיקה.

בשונה ממכון בדיקה, (בו מתקבל טופס בדיקת קניה רשמי) במוסך גבע תינתן הצעת מחיר לתיקונים שנמצאו בבדיקה והיא מחייבת במידה ותתבצע רכישה של הרכב.

הבדיקה אינה מקנה אחריות כלשהי על מצב הרכב ועל תקלות עתידיות.

חוות הדעת ניתנת ללא עלות!!

את הבדיקות אנחנו מעדיפים לבצע בשעות הבוקר המוקדמות – 07:00-08:00 כשעמדות הבדיקה עדיין פנויות.

יש צורך בתיאום מראש ע\"מ שלא להתעכב יתר על המידה.